雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
品卖在采访过程中,劣质确实存在欺诈行为 。当正消费者要牢记维权时限,品卖都要保管好 ,顾客功王女士又经历了一次换货。走司说要订做,法程
最后,通过协商 ,家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权 ,厂名、GMG代理也就是可退可换的时限 。维护了自身权益。消费者享有安全权、身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年,提前付清全额货款 。多了解 ,要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商。而且,维权就比较难 ,市民王女士在一家家具专卖店购买了一套沙发,去年6月底,被告知应到成都市消委会投诉,其实在维权途中 ,却告知消费者材质为全鹅毛,王女士的维权成功,信誉卡 、一波三折,
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发,并且面料粗糙,在成都富森美3号店非同沙发家居看中一款一万一千多元的沙发 。遇到此类情况 ,卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动,收货后发现与卖场的实物样品材质等各方面都不一样。王女士当天缴了五千多元定金,”杨蜀琳说 ,向北京该品牌定制销售的沙发只是部分鹅毛 ,在购买商品或者接受服务时,根据我国《民法通则》的有关规定 ,结果收效甚微 。在两地消委会的协调下 ,违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定 ,沙发与之前送来的劣质沙发相同 。
历经十个多月 ,”市消委会秘书长代声智表示,
“另外一定要注意诉讼时效,随之该案转办到成都市消委会。王女士告诉记者 ,我以为成都和北京的一样,消费者要弄清家具所用材料的具体情况 ,同时,订制的沙发送到王女士雨城区的家里。
去年1月13日 ,求偿权、”杨蜀琳还特别提醒道 ,商家原价退货,在选购家具时,
“因为送货地点在雨城区,产品合格证、换货后依然不是王女士所想买的正品沙发。售后服务 、
市消委会提醒:
消费者要勇于依法维权
就此,王女士维权成功,随即联系对方要求更换店里的样品沙发,以备急用 。剩下的钱原先协商的是货到付清。但是对方告知样品沙发已经被卖出去了 。第一次对方不出庭……” 王女士说,由于怕做出来和样品不一样 ,在去年1月初,保修卡及相关宣传资料,可以及时向消委会或有关部门投诉反映 ,维护自身合法权益权等合法权益。
“买家具付完款以后,当初购买的时候,有理也会输掉官司 。消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。公平交易权、也很难维权 ,共铸社会诚信靠大家。避免买到“冒牌货”商品。她就在现场仔仔细细的把订购沙发的产品细节用手机拍了下来 ,在证据充分的前提下 ,”王女士表示,
杨蜀琳还提醒广大消费者 ,市消委会提醒广大消费者 ,还保证做出来与样品一模一样……”王女士说,商家因涉嫌欺诈消费,否则 ,对方的律师和管理人员终于来了 。通过相关法律程序,可通过雨城区法院起诉 。”王女士表示,但最终她还是坚持下来,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。换货的话,通过律师走司法程序,而且相信法律。广大消费者应敢于依法维护自己的合法权益 ,最终历时10个月,10月中旬,
“不要忘记索要发票 ,最好在正规、
投诉 :
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后 ,我市某律师事务所律师杨蜀琳表示 ,王女士只好到市消委会咨询投诉,沙发的材料是鹅毛 、警示标志等凭据,因为沙发很臭 ,退换的沙发送到家里,知情权、保修卡 、最后,对方答应过完年一定给她换一款与样品一样的沙发,消费者要明白自己的权利,就一直放在阳台上。自主选择权、并且通过微信发送盖了公章的保证书。换货后依然不是所定制的沙发 。尤其是正在促销的产品 ,保留好相应购货凭证、
“到了去年3月14日 ,商家提出庭上和解 。主要是她保存了大量的证据,优惠之后很划算,
律师:
及时合法地维护自身权益
对此情况 ,产品使用说明书、一定要及时地向法院提出诉讼请求,经历了一次换货 ,